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Quanto spesso ci capita di dover dire di NO, a collaboratori, dipendenti, colleghi, clienti, ma anche ad amici e familiari? Questa piccola parola a volte è necessaria per salvaguardare ciò che è importante per noi, evitando che siano gli altri a condizionarci e a scegliere al posto nostro, nella professione e nella vita.

Il corso con William Ury - da oltre trent’anni consulente e mediatore in ambito aziendale/politico e apprezzato autore del recente bestseller “Il NO positivo” -  si è tenuto a Vicenza il 12 Ottobre 2012 proprio per insegnare a dire NO nel modo giusto, e avere indiscussi vantaggi nella comunicazione e nelle relazioni con gli altri.
Infatti – come è noto a tutti – dire di no nel modo sbagliato rischia di incrinare i rapporti con l’interlocutore e/o pregiudicare situazioni per noi potenzialmente favorevoli.

Prendendo spunto da esempi di vita reale, e dalle propria esperienza di mediatore nei conflitti  mondiali, William Ury ha descritto quali sono le principali barriere che impediscono alle persone di dire No e ha suggerito una formula in  3 step  per superarle.

DURANTE IL CORSO I PARTECIPANTI HANNO IMPARATO:

• Che un No positivo vale molto di più di un Sì espresso senza convinzione e contro i nostri interessi.
• Che dicendo di no nel modo giusto puoi trasformare profondamente la tua vita professionale e personale, proteggendo i tuoi interessi, pur rispettando quelli altrui
• Come ridurre lostress,  l’ansia, il senso di colpa tipici di queste situazioni
• A difenderti dagli attacchi della controparte (che ha ricevuto il NO)
• A costruire rapporti più sani e a produrre risultati win-win
   

ED ECCO ANCHE I CASI PRATICI E DI QUOTIDIANA APPLICAZIONE CHE SONO STATI AFFRONTATI INSIEME A WILLIAM URY:

Come imparare a dire ‘no’ …

• alle richieste ‘pressanti’ di tuo figlio senza sfociare nel litigio
• al cliente che ti chiede uno sconto senza pericolo di ‘perderlo’
• al fornitore che ti propone costi più alti ‘spuntandola’ nella negoziazione
• al collaboratore che propone soluzioni che non condividi senza ‘ferirlo’ o farlo sentire poco competente
• all’amico o partner che ti fa una richiesta che non puoi/vuoi esaudire senza che ‘ci resti male’